Odpovedal/a som žiadateľovi. Vo webovom rozhraní helpdesku uvidím niečo ako:

Ak tam tlačítko “Zobraziť” nie je, moja správa neopustila Helpdesk.

Ak tam tlačítko “Zobraziť” je, môžem si správu pozrieť kliknutím na tlačítko a na novej karte prezerača uvidím niečo ako: